CENTRAL DE ATENDIMENTO

Os convites parar participar de nossos concursos săo personalizados e enviados por correspondęncias em papel ou meio eletrônico.

Para participar é necessário responder ao convite, conforme os procedimentos indicados na correspondęncia promocional.

Os números de ganhadores (săo diversos pręmios) săo apurados pelas extraçőes da Loteria Federal e auditados por auditores independentes de reconhecida capacidade e idoneidade. Os ganhadores săo notificados em suas residęncias por telefone ou telegrama.

O regulamento de cada concurso está disponível em Concursos.

Para participar dos sorteios năo basta ter recebido uma promoçăo de Seleçőes. É preciso responder a carta, conforme os procedimentos indicados em cada correspondęncia promocional.
15 dias após enviar sua resposta, vocę poderá visualizar/imprimir seus números de participaçăo do concurso. Para isso, é necessário criar uma senha pessoal no site Seleçőes www.selecoes.com.br/webmail. Vocę precisará de seu código de cliente(informado em todas as correspondęncias enviadas).

Vocę poderá fazer uso de um endereço de e-mail gratuito, disponibilizado por Seleçőes do Reader's Digest.

Se desejar receber o cupom em casa, basta seguir as instruçőes que serăo dadas através da Central de Atendimento Eletrônico de Concurso, no telefone 0800 708 1020.

A participaçăo no grande pręmio de Seleçőes năo está vinculada ŕ compra de produtos, mas é necessário responder ao convite para participaçăo nos sorteios, conforme indicado na correspondęncia recebida.
Para sua tranqüilidade, lembramos que esta opçăo (participaçăo sem compra) consta no regulamento dos Concursos, que săo registrados junto ŕ Caixa Econômica Federal.

Se vocę optar por responder NĂO, perderá a oportunidade de ter em măos produtos editoriais mundialmente reconhecidos, enviados para o endereço que escolher. Além disso, há pręmios ADICIONAIS para quem responder SIM (comprar o produto).

Verifique na promoçăo que recebeu quais os pręmios para cada caso.

Para assinaturas novas, a entrega do primeiro exemplar da revista é feita de 3 a 5 semanas após o recebimento do pedido. Os exemplares seguintes săo entregues até o décimo quinto dia de cada męs da ediçăo.
Se năo receber neste prazo envie e-mail para atendimento@selecoes.com.br.

Após a confirmaçăo de pagamento, os produtos săo entregues nos prazos abaixo, podendo variar também conforme a regiăo de entrega. Os prazos máximos săo:
Livros: 20 dias
DVDs: 20 dias
CDs: 15 dias
Produtos de Catálogo: 20 dias

A freqüęncia de envio é de, aproximadamente, um exemplar a cada dois meses

Não. Caso vocę tenha adquirido mais de um produto, informamos que nossas entregas săo feitas separadamente e podem ocorrer no intervalo de alguns dias.

Envie o produto preferencialmente na mesma embalagem em que recebeu e com a nota fiscal (com exceçăo de livros). Informe o seu código de cliente, endereço completo com CEP, o motivo da devoluçăo e o que vocę deseja (troca, reembolso, etc).

A devoluçăo deve ser feita pelos Correios, na modalidade ENCOMENDA PAC.

Os endereços para devoluçăo săo:

Devoluçăo de Produtos Seriados
Caixa Postal 241
Cep: 06693-970
Itapevi - SP

Devoluçăo do Produto Suplementos Alimentares
Caixa Postal 13.680
Cep: 20217-970
Rio de Janeiro - RJ

Devoluçăo dos Demais Produtos
Caixa Postal 14.000
Cep: 22710-909
Rio de Janeiro - RJ

É possível que a cobrança já tivesse sido emitida quando vocę devolveu o produto. Neste caso, desconsidere a cobrança recebida. O prazo para recebimento e processamento de devoluçőes é de até 4 semanas. Se vocę receber uma nova cobrança após esse prazo, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Caso năo fique satisfeito com o produto adquirido, basta devolvę-lo nos prazos abaixo:
Produtos Seriados: 60 dias corridos a contar da data de recebimento.
Livros, DVDs e CDs: 45 dias corridos a contar da data de recebimento.
Suplementos Alimentares: 30 dias corridos a contar da data de recebimento.

O prazo para devoluçăo de produto com defeito ou produto diferente do que foi solicitado é de 120 dias após o recebimento.

Se vocę recebeu uma correspondęncia de Seleçőes com uma oferta de produto, basta respondę-la, utilizando o envelope resposta e enviá-la pelos Correios.

Se vocę deseja comprar um produto sem ter recebido uma promoçăo, faça a compra diretamente aqui no site: é rápido, prático e seguro.

Se preferir, clique aqui e envie um e-mail para a Central de Atendimento.

Presentear uma pessoa querida com uma assinatura de Seleçőes é uma excelente escolha! Além de se divertir e ficar bem informado lendo a revista, ela vai receber seu presente durante 12 meses!

Para fazer uma assinatura de presente clique aqui e envie um e-mail para a Central de Atendimento.

Năo trabalhamos com reembolso postal, mas entregamos em todo o território nacional e temos várias opçőes de pagamento. Clique aqui e envie um e-mail para a Central de Atendimento para mais informaçőes.